Regulamin serwisu CowboySpin
Ostatnia aktualizacja: 28 maja 2025
1. Wprowadzenie
1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego CowboySpin, dostępnego pod adresem cowboyspinkasyno.pl („Serwis”, „my”, „nas”, „Operator”).
1.2 Rejestrując się, uzyskując dostęp lub korzystając z Serwisu, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem, Polityką Prywatności oraz Polityką Odpowiedzialnej Gry i akceptujesz ich postanowienia.
1.3 Jeżeli nie akceptujesz któregokolwiek z punktów Regulaminu, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.
2. Definicje
- Gracz/Użytkownik/Ty – osoba, która zarejestrowała konto lub korzysta z usług Serwisu.
- Konto – indywidualny profil użytkownika w Serwisie.
- Gry – wszelkie gry hazardowe, w tym kasynowe, gry na żywo i inne produkty oferowane w Serwisie.
- Operator – podmiot prowadzący i zarządzający Serwisem.
- Bonus – wszelkie promocje, w tym środki bonusowe, darmowe spiny i inne zachęty oferowane użytkownikom.
3. Warunki uczestnictwa
3.1 Aby korzystać z Serwisu, musisz mieć ukończone 18 lat lub spełniać minimalny wiek uprawniający do udziału w grach hazardowych zgodnie z obowiązującym prawem w Polsce – w zależności od tego, która wartość jest wyższa.
3.2 Użytkownik jest odpowiedzialny za sprawdzenie, czy korzystanie z usług hazardowych online jest zgodne z prawem w jego miejscu zamieszkania.
3.3 Pracownicy Operatora, jego partnerów, podmiotów powiązanych oraz ich najbliższa rodzina nie mogą zakładać kont ani brać udziału w grach.
4. Rejestracja i prowadzenie konta
4.1 Każdy użytkownik może posiadać wyłącznie jedno Konto, przypisane do osoby fizycznej, gospodarstwa domowego, adresu IP lub urządzenia.
4.2 Podczas rejestracji należy podać prawdziwe, kompletne i aktualne dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres zamieszkania, data urodzenia, adres e-mail oraz informacje płatnicze.
4.3 Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania i zobowiązany jest do ich nieudostępniania osobom trzecim.
4.4 Operator zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości użytkownika w dowolnym momencie oraz żądania dokumentów potwierdzających dane (np. dowód osobisty, rachunek za media, potwierdzenie metody płatności).
4.5 Konta założone na podstawie fałszywych lub wprowadzających w błąd danych będą zamykane, a wygrane unieważniane.
5. Zarządzanie kontem
5.1 Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania podejmowane na swoim Koncie.
5.2 Należy na bieżąco aktualizować dane osobowe oraz kontaktowe.
5.3 Konto można zamknąć w dowolnym momencie, kontaktując się z działem obsługi klienta.
5.4 Operator ma prawo zawiesić, ograniczyć lub zamknąć Konto w przypadku podejrzenia oszustwa, naruszenia Regulaminu lub innych nieprawidłowości.
5.5 W przypadku zapomnienia hasła, można skorzystać z funkcji resetowania lub kontaktować się z obsługą klienta.
6. Dokonywanie wpłat
6.1 Wpłaty mogą być dokonywane wyłącznie z rachunków płatniczych zarejestrowanych na nazwisko użytkownika.
6.2 Minimalne i maksymalne limity wpłat określone są w sekcji „Bankowość” Serwisu.
6.3 Operator nie pobiera opłat za wpłaty, jednakże mogą je naliczać dostawcy usług płatniczych.
6.4 Operator nie jest instytucją finansową i nie udziela kredytów.
6.5 Środki wpłacone na Konto służą wyłącznie do celów gry; nietypowe wzorce wpłat mogą skutkować blokadą Konta i weryfikacją.
7. Wypłaty środków
7.1 Wypłaty będą realizowane, o ile to możliwe, na tę samą metodę płatności, z której dokonano wpłaty.
7.2 Obowiązują minimalne i maksymalne limity wypłat, opisane w sekcji „Bankowość”.
7.3 Wypłaty mogą wymagać dodatkowej weryfikacji tożsamości użytkownika, w tym przesłania dokumentów.
7.4 Operator dołoży wszelkich starań, aby wypłaty były realizowane terminowo, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania podmiotów zewnętrznych.
7.5 Aby wypłacić cały dostępny balans i zamknąć Konto, należy skontaktować się z działem obsługi klienta.
8. Nieaktywne i uśpione konta
8.1 Konto bez logowania przez sześć (6) kolejnych miesięcy uznaje się za nieaktywne.
8.2 Za nieaktywne Konta może być naliczana miesięczna opłata administracyjna, potrącana z dostępnego salda.
8.3 Użytkownik zostanie powiadomiony o zamiarze naliczenia opłat przed ich zastosowaniem.
8.4 Konta z zerowym saldem mogą zostać zamknięte po dłuższym okresie nieaktywności.
8.5 Uśpione Konta można reaktywować, kontaktując się z obsługą klienta.
9. Odpowiedzialna gra
9.1 Operator promuje odpowiedzialną grę i oferuje narzędzia takie jak limity wpłat, strat i czasu gry oraz opcje samowykluczenia.
9.2 Jeśli podejrzewasz u siebie problem z hazardem, zachęcamy do korzystania z dostępnych narzędzi lub kontaktu z zespołem wsparcia.
9.3 Dodatkowe informacje i pomoc można znaleźć na stronie BezpieczneWygrane.pl.
10. Zabronione działania
- Pranie pieniędzy
- Wykorzystywanie botów lub automatycznych skryptów
- Manipulacja grami lub oszustwa
- Posiadanie wielu Kont
- Używanie VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń
- Udostępnianie Konta osobom trzecim lub umożliwianie gry na swoim koncie
10.1 Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia Konta oraz zatrzymania wygranych w przypadku podejrzenia naruszenia powyższych zasad.
11. Promocje i bonusy
11.1 Wszystkie promocje i bonusy są objęte odrębnymi warunkami i wymogami obrotu, dostępnymi na stronie z promocjami.
11.2 Nadużywanie bonusów, takie jak wielokrotne rejestracje czy współpraca między graczami, jest zabronione.
11.3 Operator może anulować lub zatrzymać bonusy w przypadku wykrycia nadużyć lub błędów technicznych.
11.4 Promocje mogą mieć termin ważności oraz ograniczenia dotyczące gier, na które można je wykorzystać.
12. Uczciwość gier
12.1 Gry dostarczane są przez certyfikowanych dostawców i wykorzystują generator liczb losowych (RNG), aby zapewnić uczciwość rozgrywki.
12.2 Operator może unieważnić zakłady lub wygrane powstałe w wyniku błędów technicznych, awarii lub naruszeń Regulaminu.
13. Ograniczenie odpowiedzialności
13.1 Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikłe z korzystania z Serwisu, w tym awarie techniczne, opóźnienia, przerwy lub błędy.
13.2 Korzystanie z Serwisu odbywa się na własne ryzyko; maksymalna odpowiedzialność Operatora ogranicza się do kwoty ostatniej wpłaty użytkownika.
13.3 Operator nie odpowiada za treści i bezpieczeństwo stron zewnętrznych, do których prowadzą linki z Serwisu.
14. Prywatność i ochrona danych
14.1 Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Serwisu.
14.2 Operator stosuje standardowe środki bezpieczeństwa, aby chronić dane użytkowników przed nieuprawnionym dostępem.
15. Prawa własności intelektualnej
15.1 Wszelkie materiały, znaki towarowe, logotypy i treści zamieszczone w Serwisie są własnością Operatora lub jego licencjodawców.
15.2 Zabrania się kopiowania, modyfikowania lub wykorzystywania tych materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora.
16. Reklamacje i rozstrzyganie sporów
16.1 W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
16.2 Operator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w sposób szybki i rzetelny.
16.3 Jeśli użytkownik pozostanie niezadowolony z rozwiązania, może skierować sprawę do niezależnego organu rozstrzygania sporów lub właściwego regulatora.
16.4 Wszystkie zgłoszenia reklamacyjne muszą być składane na piśmie.
17. Zmiany Regulaminu
17.1 Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie.
17.2 O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani, a dalsze korzystanie z Serwisu oznacza akceptację nowego Regulaminu.
17.3 Użytkownik jest zobowiązany do okresowego zapoznawania się z aktualnym Regulaminem.
18. Kontakt
W celu uzyskania pomocy lub realizacji praw wynikających z Regulaminu, prosimy o kontakt pod adresem:
- Email: [email protected]
- Live Chat dostępny na stronie Serwisu
Rejestrując się i korzystając z serwisu CowboySpin, potwierdzasz, że zapoznałeś się z Regulaminem, rozumiesz jego treść i akceptujesz wszystkie zawarte w nim warunki.
Więcej informacji o regulacjach hazardowych w Polsce można znaleźć na stronie Ministerstwa Finansów.
